Системи прийняття рішень

(Вибіркова дисципліна)

Загальна кількість кредитів – 5.

Форми навчального процесу – лекції, лабораторні заняття.

Форма підсумкового контролю – залік.

Загальний опис навчальної дисципліни

Цей курс призначений для того, щоб зробити вас кращою особою, що приймає рішення. Особи, що приймають рішення, знають, як розпізнавати проблеми прийняття рішення, як відобразити сутність структури ситуації рішення та як аналізувати проблему за допомогою формальних інструментів, заснованих на теорії прийняття рішень. Особи, що приймають рішення, повинні мати змогу ефективно продумати інформацію про результати аналізу рішень, про те, чи слід довіряти аналізу, та про те, як використовувати результати, щоб керувати діями самих себе та фірм. І, найважливіше за все, особи, що приймають рішення, повинні знати, як ефективно знаходити інтуїтивні рішення та визнати межі їх інтуїтивних навичок. Курс буде розглядати як формальні, оптимальні моделі та психологічні, описові моделі, які допоможуть вам зрозуміти та покращити свої навички прийняття рішень. (В якості допоміжного продукту ви зможете проводити прості дослідницькі проекти для покращення процесів прийняття організаційних рішень, наприклад, для ефективної роботи в команді консультантів, що виконують завдання з аналізу та вдосконалення прийняття рішень в організації).

Мета та завдання дисципліни

Курс спрямований на надання студентам фундаментальних знань про системи підтримки прийняття рішень для менеджерів та розробників ІС. Цей курс вивчає теми в комп'ютерних системах прийняття рішень з практичним упором на застосування інформаційних технологій для вирішення проблем управління. Теми включають системи управління підтримкою, системи прийняття рішень, вилучення даних для бізнесу та інтелектуальні системи.

Курс підтримує чотири основні напрямки:

  • Когнітивні аспекти прийняття рішень (упередження, досвід, звичка та волю);
  • Особистий стиль прийняття рішень;
  • Ефективне прийняття організаційних рішень;
  • Практичні інструменти
Вміння, що набувають студенти протягом вивчення навчальної дисципліни

Після вивчення курсу студент має вміти:

  • Розуміти та пояснювати основні підходи до прийняття рішень;
  • Аналізувати рішення з точки зору статистичної та раціональної моделі;
  • Розуміти, як обмежена раціональність та задоволення впливають на управлінські рішення;
  • Розуміти, як міжособистісні та пізнавальні процеси впливають на рішення та судження;
  • Застосовувати моделі для прийняття рішень в умовах невизначеності та кризи;
  • Зрозуміти і застосувати принципи конфлікту та переговорів;
  • Розуміти основні поняття системи підтримки прийняття рішень (DSS) та управлінських наук;
  • Аналізувати компоненти DSS та основних гравців, які беруть участь у процесі прийняття рішень;
  • Відрізняти між собою різні типи моделювання та аналізу;
  • Пояснювати основні сфери, що сприяють DSS, такі як придбання знань, експертна система та бази знань;
  • Досліджувати групи підтримки прийняття рішень та групові технології в організаціях
Компетентності, отримані студентом після вивчення дисципліни

Після успішного вивчення навчальної дисципліни студент отримає наступні компетентності:

  • Студенти повинні мати можливість виявляти і застосовувати сучасні знання дисциплінарної та міждисциплінарної теорії та професійної практики для загального управління і бізнесу в різних ситуаціях;
  • Студенти повинні розуміти і вміти визначати, досліджувати і аналізувати складні проблеми і проблеми в бізнесі і розробляти відповідні рішення;
  • Студенти повинні мати можливість складати письмові документи і усні презентації, які ефективно передають складні дисциплінарні ідеї та інформацію для передбачуваної аудиторії і мети;
  • Студенти повинні мати можливість брати участь в команді і відповідально в командах, а також враховувати їх власний внесок в команду і необхідні процеси і знання в команді для досягнення певних результатів;
  • Студенти повинні мати можливість оцінювати етичні, екологічні та стійкі міркування при прийнятті рішень і на практиці в бізнесі. Студенти повинні вміти враховувати соціальні та культурні наслідки практики управління і ділової активності;
  • Студенти повинні мати можливість задуматися над своїм особистим стилем лідерства та потребами керівництва бізнесу і команд;
  • Студенти повинні розуміти потреби ведення бізнесу в глобальному контексті;
  • Студенти повинні мати можливість застосовувати знання управління бізнесом до ділових ситуацій на глобальних ринках з належним визнанням різницю в культурних, юридичних, комерційних та інших питаннях;
  • Студенти повинні мати можливість продемонструвати розуміння меж точності і ризиків, пов'язаних з бізнес-моделями;
  • Студенти повинні мати можливість оцінювати ризики і розробляти стратегії пом'якшення ризиків, що застосовуються до бізнесу, що здійснюється в умовах невизначеності і нестабільності.
Зміст навчальної дисципліни

Модуль 1. Математичні моделі для прийняття рішень
Тема 1. Представлення процесу прийняття рішень. Раціональність та вирішення проблем.
Тема 2. Процес прийняття рішень. Типи рішень. Підходи до процесу прийняття рішень
Тема 3. Структура математичних моделей. Розробка моделі. Класи моделей.

Модуль 2. Системи підтримки прийняття рішень
Тема 4. Аналіз рішення з таблицями рішень. Класифікація ситуаційних рішень.
Тема 5. Рішення під визначенністю. Рішення під ризиком. Дерева рішень.
Тема 6. Отримання додаткової інформації. Значення ідеальної інформації. Значення недосконалої інформації.
Тема 7. Визначення системи підтримки прийняття рішень. Еволюція інформаційних систем та систем підтримки прийняття рішень. Розробка системи підтримки прийняття рішень

Список літератури
  1. Robert T. Clemen "Making Hard Decisions: An Introduction to Decision Analysis."Second Edition, Duxbury Press, An Imprint of Wadsworth Publishing Company, Belmont, California, 1996, ISBN 0-534-26034-
  2. Efraim Turban and Jay E. Aronson. Decision Support Systems and Intelligent Systems, 5th edition, Prentice Hall, 1998, ISBN 0-13-740937-0